- Rozmowa przez telefon
Celem rozmowy kwalifikacyjnej prowadzonej przez telefon jest zorientowanie się, czy warto cię zaprosić na spotkanie twarzą w twarz, dlatego powinieneś traktować ją bardzo poważnie. Przeprowadzające ją osoby są zazwyczaj bardzo zajęte, toteż większość z tych rozmów trwa krócej niż dwadzieścia minut. Amy Needlman z MarketSource Sales Services, głównego dostawcy zintegrowanych systemów sprzedaży dla firm z listy Fortune 500, która każdego dnia przeprowadza telefoniczne rozmowy kwalifikacyjne , oferuje następujące wskazówki:
- Jeśli wysłałeś CV, bądź przygotowany na otrzymanie telefonu w sprawie pracy. Zapoznaj się z firmą oraz oferowanym stanowiskiem. Nic bardziej nie szkodzi telefonicznej rozmowie kwalifikacyjnej niż pokazanie, że ci nie zależy.
- Jeśli telefon pochodzi od pracodawcy, którego nie znasz (na przykład znalazł on twoje CV w Internecie), poproś o podstawowe informacje dotyczące stanowiska pracy-lokalizacji, zakresu odpowiedzialności itd. - a następnie wyciągnij wnioski z tego, co usłyszałeś. Jest to prawdziwy test twoich zdolności do słuchania.
- Przenieś się w ciche miejsce. Wyłącz radio. Jeśli nie możesz stworzyć sobie odpowiednich warunków do rozmowy (na przykład opiekujesz się małym dzieckiem), podaj termin, w którym oddzwonisz - tak krótki, jak tylko jest to możliwe.
- Przejawiaj entuzjazm, wiarę we własne siły oraz ochotę do udzielania odpowiedzi i zadawania pytań.
- Nie każ rozmówcy czekać z powodu konieczności przeprowadzenia innej rozmowy telefonicznej.
- Zadbaj, aby wiadomość nagrana na twojej sekretarce brzmiała w sposób profesjonalny.
- Jeśli otrzymasz wiadomość od pracodawcy, oddzwoń w ciągu dwudziestu czterech godzin! Mówi to bardzo wiele o twoim profesjonalizmie.
- Jeśli z jakiegoś powodu przewidziana rozmowa telefoniczna nie dojdzie do skutku, pamiętaj, że to do ciebie należy ponowienie kontaktu. Zostaw osobie prowadzącej rekrutację wiadomość ze swoim numerem telefonu oraz adresem e-mailowym.
- Traktuj telefoniczną rozmowę kwalifikacyjną tak jak rozmowę twarzą w twarz. Liczy się pierwsze wrażenie.
Do powyższych rad dodam jeszcze kilka własnych. Na piętnaście minut przed zaplanowaną telefoniczną rozmową kwalifikacyjną przenieś się w spokojne miejsce oraz przygotuj psychicznie, tak aby w chwili, w której zadzwoni telefon, być gotowym do przekazania swojego przesłania, zadawania pytań i udzielania odpowiedzi. Zakończ rozmowę prośbą o spotkanie. Okaż zainteresowanie, dowiadując się o liczbę rozważanych kandydatów, zapytaj, które elementy twojego doświadczenia zadecydowały o skontaktowaniu się z tobą. Jeśli okaże się, że kandydatów jest wielu, spytaj, czy możesz zatelefonować jutro lub pojutrze. I wreszcie - nie rozmawiaj przez telefon o wynagrodzeniu; może to spowodować, że nie otrzymasz zaproszenia na rozmowę twarzą w twarz.
Hubert 2009-08-27